Что такое доменное имя? Зачем нужен домен? Как работает ДНС? Как правильно выбрать имя для домена? Что необходимо для работы домена и веб-сайта? Как лучше управлять своим доменом?
Что нужно сделать, какие документы предоставить для
регистрации домена?
Для регистрации доменов никаких документов предоставлять не требуется. Достаточно
найти свободное доменное имя, которое Вас интересует, заполнить заявку и оплатить услугу регистрации домена согласно
нашим тарифам.
Могу ли я, в целях сохранения анонимности, ввести заведомо неправильные учетные данные?
Правила регистрации доменов во всех доменных зонах запрещают указание ложных регистрационных данных. И хотя вводимые данные не проверяются при регистрации доменов, они могут быть проверены позднее, и домен может быть снят с делегирования или заблокирован, если выяснится что Вы указали ложные данные.
Следует заметить, что в случае ввода неправильных учетных данных Вы не сможете:
- отстоять свое право на домен при возникновении спора,
- передать (продать) домен другому лицу,
- восстановить логин/пароль от Вашего аккаунта в случае утери этих данных.
Я хочу зарегистрировать домен, но не могу подобрать красивое и звучное имя. Что предпринять, как сделать выбор?
Четыре основных принципа, которых следует придерживаться при выборе Вашего доменного имени - это краткость, простота в написании, информативность и запоминаемость. Вы также можете
организовать конкурс идей и получить множество вариантов от людей в
сервисе нашего партнера Voproso
Мой домен обслуживается у другого регистратора. Можно ли перенести его на обслуживание к вам?
Да, это возможно. В этом случае Вы, во-первых, станете оплачивать продление домена по более выгодным тарифам, во-вторых, сможете управлять доменом через наш веб-интерфейс и пользоваться бесплатной поддержкой DNS. Подробную информацию смотрите в разделе
"Домены" / "Перенести домен на webnames.ru".
Я хочу перенести мой домен в другой аккаунт Webnames.ru. Как это сделать?
Если вы хотите перенести домен в аккаунт другого лица (физического или юридического), то это возможно только в рамках процедуры
смены владельца домена. Дело в том, что за каждым аккаунтом Webnames.ru закреплён отдельный договор. А перенос домена с одного договора на другой может быть осуществлён только с помощью официальной процедуры смены администратора (владельца) домена.Если вы хотите перенести домен в другой свой аккаунт и этот аккаунт не является партнерским, то такой перенос, к сожалению, невозможен по техническим причинам.Если же у вас есть второй, партнерский аккаунт и вы хотите перенести в него свой домен, то для осуществления такого переноса вам достаточно написать сообщение из раздела
"Помощь" / "Создать заявку" того аккаунта, в котором домен находится в настоящий момент. Сотрудник техподдержки ответит на вашу заявку максимум в течение рабочего дня.
Как долго может продлиться процесс регистрации домена?
Обычно домены регистрируются в течение 15 минут после поступления к нам оплаты. Дольше всего к нам поступают средства, оплаченные по квитанции через кассу банка или через систему «Банк-Клиент» - такой платеж может зачисляться на наш счет до трех банковских дней. При оплате же, например, с помощью банковской карты или электронного кошелька (ЮMoney или WebMoney), средства обычно зачисляются мгновенно.
Я регистрирую домен в службе Webnames.ru, а хостинг собираюсь купить у другого провайдера, возможно ли это?
Да, конечно. Мы не ограничиваем наших клиентов в выборе хостинг-провайдера - хостинг вы можете заказать либо у нас, либо у любого другого хостинг-провайдера, на работе вашего будущего сайта это никак не скажется.
Мы бы хотели зарегистрировать домен, но сайт будем разрабатывать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-либо проблем?
Проблем не возникнет. Вы можете или вообще не указывать DNS-серверы при регистрации домена, или воспользоваться нашими бесплатными DNS-серверами, оставив при регистрации домена "Неймсерверы регистратора (по умолчанию)". Таким образом, Вы можете зарегистрировать домен сейчас, а заказать хостинг, разместить на нем свой сайт и настроить DNS (то есть делегировать домен) в любое удобное для вас время.
На каких NS-серверах будет находиться мой домен? Могу ли я их поменять при необходимости?
При регистрации домена Вы можете либо не указывать NS-серверов вообще (если ещё не определились), указать свои собственные сервера имен, либо воспользоваться бесплатной поддержкой DNS на наших серверах. В последнем случае домен будет обслуживаться NS-серверами:
- ns1.nameself.com
- ns2.nameself.com
Изменить настройки DNS для своего домена Вы можете в любой момент на странице "Личный кабинет" / "Домены и услуги" / "Управление доменом" / "DNS-серверы".
Смогу ли я вносить изменения в зону моего домена самостоятельно?
Если при регистрации (или позже на странице смены NS-серверов домена) Вы выбираете опцию "Неймсерверы регистратора (по умолчанию)", то у вас появляется возможность управлять зоной вашего домена прямо на нашем сайте. Для этого на странице "Личный кабинет" / "Мои домены и услуги" / ссылка "Управление доменом" напротив имени домена перейдите по ссылке "Управление зоной". Поддержка DNS совершенно бесплатна для всех зарегистрированных у нас доменов.
Как мне настроить мой домен на странице "Управление зоной"?
Чтобы настроить домен на работу с IP-адресом нашего сервера, в разделе "Управление доменом" / "DNS-серверы" выберите пункт выпадающего меню "Неймсервера регистратора" и щелкните по кнопке "Изменить". Затем в появившемся разделе "Управление доменом" / "Управление зоной" пройдите по ссылке "Упрощенный интерфейс" и укажите там IP-адрес веб-сервера, на котором будет располагаться сайт, после чего щелкните по кнопке "Настроить".
В панели управления у меня пропала ссылка на настройку зоны домена. Как мне ее теперь настраивать?
Управление зоной Вашего домена через панель управления на Webnames.ru возможно только если Вы используете наши DNS сервера (ns1.nameself.com и ns2.nameself.com) для поддержки своего домена. Устанавливаются они выбором из выпадающего списка позиции "Неймсерверы регистратора (по умолчанию)" в разделе "Личный кабинет" / "Мои домены и услуги" / ссылка "Управление доменом" напротив имени домена / ссылка "DNS серверы". При использовании других DNS-серверов для настройки зоны нужно обращаться к их владельцам.
При вводе DNS серверов невозможно указать IP адрес. Как быть?
IP-адрес нужно указывать только если имя DNS-сервера составлено на базе самого доменного имени. То есть если ваш домен example.com, а DNS-серверы ns1.example.com и ns2.example.com, то для таких серверов можно указать ip-адреса, так как они созданы на базе самого домена example.com, для которого используются.
Как в настройках зоны домена указать для одной ресурсной записи сразу несколько IP-адресов?
Просто укажите ip-адреса в одну строку, разделяя их символом пробела.
Как я могу управлять своим доменом?
Управление доменом осуществляется из раздела "Личный кабинет" / "Мои домены и услуги" / ссылка "Управление доменом" напротив имени нужного вам домена. В этом разделе вы имеете возможность:
- изменить настройки доменного имени: прописать IP-адрес для домена и его субдоменов;
- изменить DNS-серверы домена;
- заказать для домена дополнительные полезные услуги.
Что означает "домен условно продлён до ..." на странице "мои домены"?
Фактическое продление доменов .RU/.SU/.РФ может быть осуществлено не ранее чем за два месяца до окончания делегирования и только на срок 1 год. "Условное продление" означает, что нами были получены денежные средства, достаточные для продления домена на срок более 1 года, и фактическое продление домена будет производиться автоматически, как только наступит соответствующий срок.
Я не могу подать заявку на регистрацию домена .RU/.SU./.РФ - система выдает ошибку в паспортных данных, но я не могу исправить это поле.
В этом случае вам необходимо
обратиться в нашу службу технической поддержки. Сотрудник службы технической поддержки запросит у вас скан-копии документов для подтверждения ваших данных, после чего (если данные совпадут) ошибка будет исправлена.
Я зарегистрировал домен через вашего партнера. Как перенести домен от вашего партнера под свое управление, в свой аккаунт на сайте Webnames.ru?
Чтобы получить возможность управления доменом самостоятельно, владельцу домена необходимо зарегистрироваться на сайте Webnames.ru, после регистрации заполнить основную анкету и
подтвердить данные сканкопиями документов
Затем нужно сообщить нам через
форму обратной связи о необходимости переноса домена (указать имя домена) на этот новый аккаунт. Домен будет перенесен в течение одного рабочего дня (в случае если данные владельца домена и анкетные данные на аккаунте совпадают).
Как передать мой домен под управление другого партнера?
Для этого Вам необходимо выбрать нового партнера для поддержки своего домена.
Список партнеров ООО "Регтайм"" Затем необходимо связаться с выбранным партнером для того чтобы он сообщил Вам свой логин в нашей системе или номер партнёрского договора.
Если владельцем домена является физическое лицо, то для осуществления такого переноса достаточно написать заявку в нашу службу технической поддержки, указав в ней просьбу о переносе, имя домена и логин аккаунта (или номер договора) партнера, к которому требуется перенести домен. К сообщению также необходимо приложить цветные, хорошо читаемые скан-копии оригиналов 2-3-й, 5-й (или всех страниц с пропиской, если их несколько) и 19-й страниц гражданского паспорта (для граждан РФ), либо их аналогов в стране регистрации (для граждан других государств).
Если владельцем домена является юридическое лицо, то для осуществления такого переноса владельцу домена необходимо
оформить письмо.
Данное заявление должно быть оформлено на фирменном бланке организации с печатью и подписью директора организации. К заявлению необходимо приложить цветные, хорошо читаемые скан-копии свидетельства о постановке юридического лица на учет в налоговом органе и свидетельства о государственной регистрации юр.лица. В данном случае для ускорения процесса принимаются скан-копии таких писем, которые Вы можете отправить в адрес нашей технической поддержки.
Я регистрировал домен у другого регистратора. Могу ли я управлять им через Webnames.ru?
К сожалению, нет. Эта услуга доступна только для наших клиентов. Но Вы можете
перенести этот домен к нам и воспользоваться всеми нашими сервисами.
Как перенести домен к другому Регистратору?
Для переноса домена (.RU/.РФ/.COM/.NET/.ORG и т.п.) от WebNames.ru к другому регистратору Вам необходимо запросить код Authinfo для своего домена через форму
«Создать заявку» из раздела «Помощь». В запросе также необходимо указать имя домена, для которого необходим Authinfo. Выдача Authinfo производится в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки. С полученным кодом для переноса необходимо обращаться к новому регистратору (перенос доменов инициируется принимающей стороной).
Исключением являются домены .SU, ORG.RU, NET.RU, PP.RU, для переноса которых необходимо написать письмо в ООО «Регтайм» или ООО «Имена Интернет» (в зависимости от Вашего аккаунта) от Администратора доменов с просьбой о передаче домена другому регистратору:
Оригинал письма нужно отправить по адресу:
443013, г.Самара, Московское шоссе, д.17, офис 2103, ООО «Регтайм»
Если речь идёт о смене регистратора доменов .RU/.РФ, то для переноса домена Вам потребуется код авторизации (он же authinfo) для домена. Для получения Authinfo Вам необходимо обратиться к текущему регистратору домена. После получения Authinfo от текущего регистратора:
-
В разделе "Домены" / "Перенести домен на webnames.ru" подайте заявку на перенос домена
-
Выберите способ оплаты и оплатите счёт на перенос домена
-
Подтвердите перенос способом по своему выбору (email/sms/письменная форма)
-
После подтверждения перенос будет инициирован. В случае успешного завершения трансфера домен окажется в Вашем аккаунте на webnames.ru
Если речь идет о смене регистратора доменов общего пользования (.COM/.NET/.ORG и др.), то для переноса таких доменов к нам воспользуйтесь
данной инструкцией.
Если речь идет о переносе домена от одного нашего партнера к другому нашему партнеру, то воспользуйтесь
данной инструкцией.
Если речь идёт о смене администратора (владельца) домена, то воспользуйтесь
этой инструкцией.
Пришло уведомление об оплате регистрации домена. Что сделать чтобы домен стал активен?
После зачисления платежа домен ставится в очередь на регистрацию. В случае если все контактные данные заполнены правильно, регистрация произойдет в течение 30 минут. В случае возникновения ошибок будет выслано уведомление на Ваш контактный e-mail.
Для доменов .DE/.IT/.LV процесс регистрации включает в себя ручную проверку данных. Поэтому в выходные дни процесс регистрации может (но не обязательно) занять более длительное время.
Домен "не делегирован". Что это значит?
Это значит, что домен "выключен", не работает. Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается DNS-серверами домена. Обеспечение наличия не менее двух DNS-серверов делегируемого домена, имеющих надежное подключение к Интернет и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора (владельца) домена. Попросту говоря, пока домен не делегирован, работать он не будет.
Регистрировал домен через вашего партнера-хостера. Хостинг решил сменить. Как теперь управлять доменом? Можно ли его самостоятельно оплачивать?
Да, это возможно после переноса домена в ваш личный аккаунт на нашем сайте Webnames.ru. Для этого вам необходимо выполнить
данную инструкцию.
Мне нужно продлить мой домен, но на странице управления доменом нет соответствующей ссылки. Почему?
Это может быть потому, что домен находится под управлением одного из наших партнеров, а для вашего аккаунта доступны только ограниченные функции по управлению доменом: изменение списка DNS-серверов, управление зоной и т.п. Никакие функции, связанные с оплатой, такие как продление домена, вы через свой аккаунт произвести не можете. Напротив, партнер, через которого вы регистрировали домен, имеет полный доступ к управлению доменом и только он может продлить домен.
Тем не менее, у вас имеется два варианта продления домена:
Что означает статус 'UNVERIFIED' (не верифицирован) в WHOIS-данных домена?
Такой статус имеется только для доменов .RU/.SU/.РФ и означает, что данные, на которые зарегистрирован домен (данные владельца домена), не были подтверждены скан-копиями документов. Подтверждение данных владельца домена требуется, например, при смене владельца домена, смене регистратора, то есть в рамках процедур, требующих подтверждения личности владельца домена и его данных. На работу домена такой статус никак не влияет. После подтверждения данных, которое можно выполнить из раздела "Личный кабинет" / "Мои анкеты" / ссылка "подтвердить данные" аккаунта, в котором находится домен, статус изменится на 'VERIFIED'. Подтверждение данных и изменение статуса домена обычно осуществляется в течение рабочего дня.
Если домен находится под управлением партнёра, то скан-копии документов для верификации отправляются с контактного e-mail владельца домена напрямую на наш адрес: support@webnames.ru
Как сменить владельца домена?
Смена администратора (владельца) домена требует письменной заявки от текущего администратора домена.
Формы заявлений для физ.лиц и юр.лиц
Письмо нужно либо доставить лично с паспортом в один из наших офисов, либо отправить бумажной почтой. В случае отправки почтой или курьерской службой подпись в письме необходимо заверить у нотариуса (для физ.лиц).
Правила оформления писем и адреса офисов
Новый администратор (владелец) должен быть зарегистрированным пользователем на Webnames.ru (в письме указывается его логин).
В аккаунте нового администратора нужно
заполнить анкету и загрузить сканкопии документов
Данные прежнего администратора также должны быть подтверждены сканкопиями документов. Вместо сканкопий можно приложить бумажную копию документов к письму о смене администратора. Для подтверждения данных физ.лиц используется паспорт (2, 3, 5 страницы), для юр.лиц - свидетельство о гос. регистрации юридического лица.
Заявление обрабатывается в течение 3 рабочих дней. О результатах обработки направляется уведомление на email как прежнего, так и нового администратора домена.
Также для смены администратора домена можно воспользоваться нашим
аукционом прямой продажи
Изменились данные владельца домена - как их обновить в анкетах домена?
Для физических лиц:
Необходимо прислать на support@webnames.ru цветные сканкопии нового паспорта (2, 3, 5, 19 страницы) с указанием в письме имени домена, для которого ни предназначены.
Для юридических лиц:
Для корректировки регистрационных данных необходимо прислать на support@webnames.ru цветные сканкопии следующих документов:
-
Письмо об изменении реквизитов на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью организации.
+ Если изменился руководитель организации - копия документа о назначении нового руководителя.
+ Если письмо подписано доверенным лицом - копия доверенности.
-
Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (если менялось наименование юр.лица или КПП).
-
Лист записи в ЕГРЮЛ с печатью налогового органа, отражающий произошедшие изменения.
Форму официального письма Вы можете скачать по
данной ссылке.
Чем отличаются владелец, администратор и регистратор домена?
Для доменов зоны .RU/.SU/.РФ владелец и администратор домена - это одно и то же.
Регистратором домена является аккредитованная реестром доменной зоны организация, через которую зарегистрирован домен.
Допустил ошибку в данных владельца домена, как ее исправить?
Зависит от того, в чем именно заключается ошибка.
Если это опечатка в данных физического лица (например, один-два символа в ФИО), то мы можем исправить её, если Вы напишите заявку в нашу техподдержку, указав в ней имя домена и приложив цветные, хорошо читаемые скан-копии основных страниц паспорта (2-3, страниц с пропиской, 19-й страницы для российских паспортов и аналогичных им страниц для паспортов других государств). Если неверны и ФИО, и данные паспорта, исправить эту ошибку будет невозможно.
Если ошибка в данных юридического лица, то вам также необходимо
обратиться в нашу техподдержку
Указал для домена DNS-серверы на базе самого домена, но домен не делегируется - в чем проблема?
Обязательным условием для указания DNS серверов на базе самого домена является регистрация указываемых DNS-серверов в реестре соответствующей доменной зоны. Сделать это вы можете в разделе "Хостинг и услуги" / "Управление DNS-серверами" вашего аккаунта на сайте webnames.ru.
Можно ли одновременно сменить владельца и регистратора домена?
Для доменов зон .RU/.РФ запрещена смена регистратора в течение 30 дней после смены администратора..
Для доменов зоны .SU одновременная смена владельца и регистратора домена также запрещена правилами регистрации - между двумя данными процедурами должно пройти не менее 60 дней.
Для международных доменов (.COM/.NET/.ORG и т.д.) запрещена смена регистратора в течение 60 дней после смены администратора.
Как сделать "зеркало" домена?
Если хостинг-провайдер вашего домена, на который необходимо сделать переадресацию, поддерживает использование одного хостинга для нескольких доменов, то проще всего обратиться к нему для такой настройки и указать его DNS серверы для того домена, с которого необходимо сделать переадресацию.
Если же не поддерживает, то Вы можете использовать для переадресации нашу услугу
"Веб переадресация", которую можно заказать из раздела "Личный кабинет" / "Мои домены" / ссылка "Управление доменом" напротив имени домена / ссылка "Заказать веб-переадресацию".
Как удалить домен (аннулировать регистрацию домена)?
Для этого владельцу домена необходимо отправить в наш адрес письмо (форма
для физических лиц, форма
для юридических лиц) оформленное в соответствии с
правилами.
Аннулирование регистрации домена требует подтверждения данных владельца домена цветными, хорошо читаемыми скан-копиями документов: для физического лица - скан-копиями 2-3, страниц с пропиской и 19-й страниц гражданского паспорта РФ или их аналогами для граждан других стран; для организаций - скан-копиями свидетельства о государственной регистрации и свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц или их аналогами в стране регистрации. Отправить указанные скан-копии владелец домена может из раздела "Личный кабинет" / "Общие контактные данные" / ссылка "Подтвердить данные" своего аккаунта на сайте Webnames.ru.
Обратите внимание, регистрация доменных имен в зонах .RU/.РФ не может быть аннулирована на основании заявки администратора в следующих случаях:
-
если истек срок регистрации доменного имени;
-
в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
-
в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
-
в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с пунктом 9.3.7 Правил регистрации доменов;
-
в случае установления ограничений на действия с доменными именами в соответствии с условиями Положения «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах.
Сколько времени занимает перенос домена к вам от другого Регистратора?
В большинстве случаев (как для доменов .RU/.РФ, так и для международных доменов .COM/.NET/.ORG) перенос длится 5 дней, но этот период может быть завершен и раньше, причем не только успешно. Любой из участвующих регистраторов может прервать трансфер. Регистратор-донор может подтвердить трансфер в любой из дней периода трансфера и тогда перенос успешно завершится ранее, чем через 5 дней.
На какой максимальный срок я могу продлить свой домен?
Домены в зонах .RU/.SU/.РФ продлеваются только на один год.
Домены в остальных зонах (.COM/.NET/.ORG и т.д.) продлеваются на срок от одного года до десяти лет.
Как зарегистрировать домен?
Для регистрации домена вам необходимо
зарегистрироваться на нашем портале Webnames.ru. После регистрации вы сможете подать заявку на нужный вам домен, введя его имя в поле "Введите имя домена" на главной странице нашего сайта. После ввода имени домена в данном поле и нажатия кнопки "Проверить" будет произведена проверка домена и, если домен будет свободен, будет предложено выбрать (или создать) анкету с данными владельца домена и выбрать способ оплаты. После выбора способа оплаты будет сформирован счёт, после оплаты которого домен зарегистрируется.
Как подключить домен к хостингу?
Проще всего - обратиться к вашему хостинг-провайдеру, узнать его DNS-серверы и указать их для домена в разделе "Личный кабинет" / "Мои домены и услуги" / ссылка "Управление доменом" напротив домена / ссылка "DNS-серверы" аккаунта, в котором находится домен, на сайте Webnames.ru.
Если ваш хостинг-провайдер не предоставляет DNS-серверов или вы хотите разместить сайт на вашем собственном компьютере с выделенным IP-адресом, то вы можете использовать наши DNS-серверы, установив галочку "Использовать DNS-серверы регистратора" в указанном выше разделе и настроив зону на наших DNS серверах в появившемся после этого разделе "Личный кабинет" / "Мои домены и услуги" / ссылка "Управление доменом" напротив имени домена / ссылка "Управление зоной" вашего аккаунта на сайте Webnames.ru.
Как перенести домен общего пользования (.COM/.NET/.ORG и т.д.) к вам от другого Регистратора?
Процедура переноса подобного домена к нам выглядит следующим образом:
- Запросить у текущего Регистратора authcode (код авторизации реестра);
- Снять статусы, запрещающие перенос домена (если они имеются), самостоятельно, либо обратившись к текущему Регистратору домена;
- Проверить актуальность Вашего e-mail, указанного в WHOIS-данных домена;
- Подать заявку на перенос домена из раздела "Домены" / "Перенести домены на webnames.ru" вашего личного кабинета на нашем сайте Webnames.ru (если у вас нет аккаунта, то необходимо зарегистрироваться);
- Оплатить перенос домена - обязательное условие при переносе подобных доменов, в соответствии с правилами регистрации. Стоимость переноса = стоимости продления (после переноса домен продлится на год);
- Подтвердить Ваше желание перенести домен в письме, которое придет на контактный e-mail, указанный в WHOIS-данных домена.
Также обратите внимание, для переноса ваш домен должен удовлетворять следующим требованиям:
- домен зарегистрирован у текущего Регистратора не менее 60 дней;
- он не является "expired", то есть просроченным;
- до окончания срока действия домена остается не менее 15 дней.
После того, как будет получено ваше согласие, перенос домена завершится в течение 5-7 дней (к сожалению, ускорить процедуру невозможно).